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Na Soleah, cada peça Baby Soleah é criada de forma única, respeitando as escolhas e a individualidade de cada cliente. Por esse motivo, produtos personalizados não estão sujeitos à troca , já que são produzidos exclusivamente sob encomenda.
Ainda assim, prezamos pela transparência e pelo respeito aos seus direitos. De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa Central de Relacionamento:
📧 atendimento@soleah.com.br
📱 WhatsApp SAC: (11) 95585-4216
Nossa equipe irá orientar você e disponibilizar um código de postagem para envio do produto.
Personalize sua Baby Soleah em poucos passos:
1º - Escolha sua bolsa;
2º - Selecione a cor das letras;
3º - Informe as iniciais para personalização;
4º - Revise e finalize seu pedido;
5º - Nosso time confirma tudo com você pelo WhatsApp.
Importante:
Produto personalizado e exclusivo. Não realizamos trocas ou devoluções.
Prazo de produção: 20 a 25 dias úteis
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2º - Selecione a cor das letras;
3º - Informe as iniciais para personalização;
4º - Revise e finalize seu pedido;
5º - Nosso time confirma tudo com você pelo WhatsApp.
Importante:
Produto personalizado e exclusivo. Não realizamos trocas ou devoluções.
Prazo de produção: 20 a 25 dias úteis